Retours & Remboursement
Droit de rétractation légal (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation, sans justification (art. L221-18 du Code de la consommation).
Garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »
Au-delà du délai légal, nous t'offrons 30 jours pour tester le produit. S'il ne convient pas, contacte-nous pour un remboursement.
Comment procéder
- Contacte-nous via le formulaire de contact en indiquant ton numéro de commande.
- Nous t'indiquons l'adresse et la procédure de retour.
- Renvoie le produit dans un état permettant sa revente (emballage d'origine de préférence).
Frais de retour
Colis endommagé ou produit défectueux à la réception : le retour est à notre charge (frais offerts, remboursement ou remplacement).
Simple changement d'avis / produit qui ne convient pas : les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Exclusions
Les produits descellés non retournables pour raisons d'hygiène, ou endommagés par le client, peuvent être exclus dans les conditions prévues par la loi.